УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ
Дата последнего обновления: 08.12.2025

1. Введение
Добро пожаловать в Flywithkids («мы», «нас», «наш») — торговое наименование, используемое компанией MCKVCH OÜ, зарегистрированной в Республике Эстония (регистрационный код 17376212).
Flywithkids действует в качестве туристического агента и посредника, предоставляя услуги по планированию путешествий, консультированию и содействию в бронировании в соответствии с законодательством Эстонской Республики и Европейского Союза.
Используя наш веб-сайт или услуги, а также запрашивая или бронируя туристические услуги через нас, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и положениями.
Если вы не согласны с какой-либо частью данных Условий, пожалуйста, не пользуйтесь нашими услугами.

2. Наша роль
Flywithkids действует как туристический агент и посредник между клиентом и сторонними поставщиками туристических услуг, включая, но не ограничиваясь:

• авиакомпаниями
• отелями и другими объектами размещения
• организаторами экскурсий и активностей
• транспортными компаниями
• страховыми провайдерами

Flywithkids не владеет, не управляет и не контролирует туристические услуги, предоставляемые третьими лицами.
Наша роль ограничивается консультированием, содействием в бронировании, координацией и коммуникацией от имени клиента.
В случае предложения готовых туров такие туры организуются сторонними туроператорами, а Flywithkids выступает исключительно в роли агента или посредника.

3. Бронирование и платежи3.1
При бронировании туристических услуг через Flywithkids клиент заключает отдельные договоры напрямую с соответствующими сторонними поставщиками услуг.
3.2 Цены, наличие, условия и оказание услуг определяются исключительно третьими поставщиками.
Flywithkids не устанавливает и не контролирует окончательные цены туристических услуг.
3.3 Платежи могут:

• осуществляться клиентом напрямую в адрес сторонних поставщиков услуг, либо
• обрабатываться Flywithkids от имени поставщиков услуг, если это применимо.

3.4 Flywithkids вправе взимать плату за услуги или консультационные услуги по планированию путешествий.
Любые такие сборы заранее четко сообщаются клиенту и согласовываются до подтверждения или бронирования.

4. Изменения, отмены и возвраты
4.1 Все изменения, отмены и возвраты осуществляются исключительно в соответствии с условиями соответствующих сторонних поставщиков услуг.
4.2 Flywithkids не несет ответственности за:

• штрафы за отмену или изменение
• невозвратные тарифы
• сроки обработки возвратов
• ограничения, установленные поставщиками услуг

4.3 Мы оказываем разумное содействие в коммуникации с поставщиками услуг, однако окончательные решения находятся вне нашего контроля.

5. Проездные документы и требования
Клиент несет ответственность за наличие у всех путешественников действительных и корректных проездных документов, включая, но не ограничиваясь:

• паспорта
• визы
• медицинские справки
• требования к вакцинации

Flywithkids не несет ответственности за отказ в посадке, отказ во въезде в страну или убытки, возникшие вследствие отсутствия или недействительности документов.

6. Туристическая страховка
Мы настоятельно рекомендуем оформить полноценную туристическую страховку, покрывающую:

• медицинские расходы
• отмену или прерывание поездки
• утрату или задержку багажа
• сбои и нарушения поездки

Flywithkids не предоставляет страховое покрытие и не несет ответственности за убытки, связанные с отсутствием страхования.

7. Ответственность
7.1 В максимально допустимой степени, разрешенной законодательством Эстонской Республики и Европейского Союза, Flywithkids и MCKVCH OÜ не несут ответственности за:

• телесные повреждения, заболевания или смерть
• утрату или повреждение имущества
• задержки, отмены или перебои в оказании услуг
• ошибки в расписаниях, ценах или наличии услуг
• неплатежеспособность или банкротство сторонних поставщиков услуг
• обстоятельства непреодолимой силы, включая забастовки и погодные условия

7.2 Наша ответственность строго ограничена услугами, предоставляемыми нами напрямую, и не распространяется на исполнение или неисполнение услуг сторонними поставщиками.

8. Точность информации
Мы прилагаем разумные усилия для предоставления актуальной информации на момент общения.
Однако мы не гарантируем точность:

• наличия услуг
• расписаний
• цен
• требований для въезда или поездки

Клиентам рекомендуется самостоятельно проверять критически важную информацию у поставщиков услуг и в официальных источниках.

9. Защита платежей клиентов
Защита платежей клиентов применяется только в случаях, когда Flywithkids в соответствии с применимым законодательством Эстонской Республики и Европейского Союза считается организатором или продавцом пакетного туристического продукта.
В случаях, предусмотренных законом, такая защита может обеспечиваться через обязательную туристическую гарантию или страховое покрытие.
Подтверждение наличия соответствующей защиты предоставляется по запросу клиента.

10. Защита персональных данных (GDPR)
Персональные данные обрабатываются в соответствии с:

• Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR)
• законодательством Эстонской Республики о защите данных

Данные собираются исключительно для целей планирования поездок, бронирования и коммуникации и передаются только необходимым сторонним поставщикам услуг.
Дополнительная информация содержится в нашей Политике конфиденциальности.

11. Применимое право и юрисдикция
Настоящие Условия регулируются законодательством Эстонской Республики.
Все споры подлежат рассмотрению судами Эстонии, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства ЕС о защите прав потребителей.

12. Изменения условий
Flywithkids оставляет за собой право в любое время изменять настоящие Условия.
Обновленные Условия вступают в силу с момента их публикации на веб-сайте.
Продолжение использования услуг означает принятие измененных Условий.

13. Контактная информация
Flywithkids
MCKVCH OÜ
Регистрационный код: 17376212
Электронная почта: info@flywithkids.ee
Телефон: +372 5199 4758

14. Приоритет языковой версии
В случае расхождений или несоответствий между языковыми версиями настоящих Условий приоритет имеет версия на эстонском языке.